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州人力资源保障局、州妇联、各县（市）商务主管部门、人力资源社会保障局、妇联：
为深入贯彻党的二十大精神，加强家政行业人才队伍建设，扩大家政服务消费，促进家政服务业提质扩容，更好满足人民群众美好生活需要，按照商务部办公厅、人力资源社会保障局、妇联《关于开展家政服务员技能升级行动的通知》（商办服贸函〔2023〕515号）文件要求，现将具体工作要求通知如下，请抓好落实。
一、工作目标
依托“全国家政服务信用信息平台”，整合线上线下培训资源，面向家政行业一线从业人员提供免费培训，全面提升家政服务员专业技能和职业素养，为推进家政服务业高质量发展提供优质人才支撑。2024年底，实现培训数量超过 600人次，各县（市）培训人数不少于30人。
二、培训内容
以县（市）为单位动员家政企业组织家政服务员参与培训，结合甘孜州家政行业市场特点，重点围绕育英启蒙、养老照护、家庭服务、小儿推拿、产后修复等专业以及人际沟通、安全急救、法律知识等基础知识开展培训，培训课程共计800课时，家政服务员可根据自身情况选择专业方向进行学习。
三、培训形式
家政服务员可通过“家政信用查”手机客户端APP或小程序免费接受线上培训，培训合格者将获得国家开放大学颁发的相关证书，培训时长和培训记录纳入家政服务员信用信息档案，可通过“家政信用查”平台向消费者展示。各县（市）要将家政服务员信息录入到“全国家政服务信用信息平台”，完成注册和认证，及时更新家政服务员信息，积极动员家政企业和家政服务员参与线上培训，力争家政企业的家政服务员培训合格率达到100%。
四、工作要求
（一）提高思想认识，加强组织领导。家政服务业事关百姓生活、民生福祉，要从不断满足人民群众美好生活需要的高度，充分认识家政服务员技能升级行动的重要意义。州、县商务主管部门、人力资源社会保障局、妇联要加强统筹谋划，建立部门协作机制，形成工作合力。州级相关部门分片区指导，具体详情见附件。
（二）加大宣传力度，营造良好氛围。各地要结合开展家政服务进社区等活动，通过官方网站、公众号、新媒体等平台，大力开展宣传动员工作，提高培训知晓度、扩大培训覆盖面，积极营造良好的培训氛围。
（三）加强成效跟踪，及时总结上报。各县（市）商务主管部门要会同人力资源社会保障部门、妇联等做好家政服务员培训数据统计、培训成效跟踪，及时总结特色经验做法，总结需从加强组织领导、工作开展情况、亮点工作、下一步工作打算来写，并于2024年6月15日、2024年11月30日报送工作开展情况及相关数据统计表至报送至州商务合作局、州人力资源和社会保障局、州妇联。
州商务合作局联系人：服务业科 李珺竹，电话：15520508668，邮箱：646187683@qq.com
州人力资源和社会保障局：培训科 边继旺，电话：18015793603，邮箱：609257630@qq.com
州妇联：妇女发展与权益部 陈馨，电话：18990498166
邮箱：1403412197@qq.com
附件1：州级部门指导县（市）责任分工表
附件2：XX县（市）家政服务员培训统计汇总表
附件3：家政技能培训操作指引
甘孜州服务业领导小组办公室
（代章）
2024年1月3号
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